Teslimat ve İade Şartları

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimatlar, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilir.
Kargo süresi, bulunduğunuz lokasyona göre değişiklik gösterebilir. Ortalama teslimat süresi 2-5 iş günü arasında değişmektedir.
Teslimat sırasında ürünlerin ambalajlarını kontrol ediniz. Hasarlı paketleri teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturarak iade ediniz.

Ürünleriniz size ulaştıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin;
- Kullanılmamış,
- Orijinal ambalajında,
- Tüm aksesuarları eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Elektronik, yedek parça ve kişisel kullanım ürünlerinde (örneğin batarya, ekran, kulaklık vb.) kullanım sonrası iade kabul edilmemektedir.

İade talebinizi, sipariş numaranız ile birlikte İletişim sayfamızdaki formdan iletiniz. Telefon ile de ulaşabilirsiniz.
Onaylandıktan sonra, ürününüzü anlaşmalı kargo firmasıyla tarafımıza göndermeniz istenir.
Ürün elimize ulaştıktan sonra, inceleme süreci başlatılır ve 3 iş günü içinde iadeniz onaylanır.
İade tutarı, ödeme yaptığınız yönteme göre 7 iş günü içinde tarafınıza aktarılır.

Size yanlış veya kusurlu ürün gönderildiyse, kargo ücreti Cepmatix tarafından karşılanır.
Lütfen ürünü teslim aldıktan sonra en geç 48 saat içinde bizimle iletişime geçiniz.

Prox Medya İnternet Hizmetleri (Cepmatix) İade Departmanı
Tahtakale Mah. Tahtakale Cad. Pirhan No: 26, Fatih / İstanbul
Tel: +90 533 079 86 82

Ülke/bölge